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Documentation

Reflex Solutions propose un large choix de livres blancs à télécharger

Sur notre site, vous trouverez un large choix de documentation sur les solutions et problèmatiques de l'informatique d'entreprise. Nos livres blancs vous montreront comment implanter avec efficacité un logiciel de gestion dans votre entreprise (que ce soit un ERP, CRM, BI, Comptabilité ou logiciel RH) et comment préparer au mieux chaque étape de sa mise en place et ainsi garantir la réussite de chaque phase. Comprendre le fonctionnement, maîtriser les possibilités et limites de son équipement logiciel, actuel ou futur, c'est ainsi mieux connaître le fonctionnement de son entreprise et être à même de mieux la gérer.

Vous trouverez ici divers livres blancs spécialisés sur plusieurs types de solutions: CRM, ERP, PAIE, COMPTA, BI...

De même, nos guides d'aide à la rédaction d'un appel d'offres sont conçus de façon spécifique pour chaque catégorie de logiciel.

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63 livres blancs disponibles en téléchargement

Tout ce qu'il faut savoir sur le CRM
Tout ce qu’il faut savoir sur la nécessité d’un outil CRM dans une PME et sur le processus de mise en place de la solution.  Le CRM représente un enjeu stratégique capital : si un produit peut être...
Règles d’or pour réussir l’intégration d’un outil de paie
La gestion des fiches de paie ne se résume pas seulement à la conception et au paiement des bulletins de salaire à temps et sans erreurs. C’est une mission à forte valeur ajoutée qui doit être rigoureusement cadrée....
Les clés du succès de la sécurité de vos infrastructures
Ce n’est prendre aucun risque que d’affirmer qu’au cours de ces dernières décennies, l’informatique s’est installée au coeur de la stratégie et du développement des entreprises. Un système informatique...
Mettre en place un outil d’aide à la décision
Business Intelligence : tout ce qu’il faut savoir sur les problématiques relatives à la mise en place d’un outil d’aide à la décision dans l’entreprise.Dans un contexte plus concurrentiel que jamais, en effet, il est...
Implanter des solutions en SaaS pour gagner en efficacité
Le modèle SaaS (pour Software as a Service, ou logiciel en tant que service en français) peut se définir comme suit : Modèle de déploiement logiciel commercialisé en tant qu’application accessible à distance comme un...
Aide à la rédaction de votre appel d'offres
Vous souhaitez connaître vos possibilités face aux nouveaux enjeux économiques ?Vous souhaitez piloter de manière plus efficace votre entreprise?Vous souhaitez comprendre quels sont les leviers de développement disponibles ? Les solutions de...
La dématérialisation en comptabilité
Sommaire I. Introduction II. Législation à prendre en compte concernant la dématérialisation des documents comptables III. Le régime juridique applicable aux comptabilités informatisées IV. Documents comptables susceptibles...
Tout ce qu’il faut savoir sur la gestion comptable et financière
S’il y a bien un logiciel indispensable dans une entreprise dès que celle-ci prend de l’envergure, c’est la solution de comptabilité. Celui-ci est un élément central et incontournable : par obligation légale, les...
Avantages et bénéfices
Le CRM : AVANTAGES ET BENEFICES 1) Un CRM, pour quoi faire?a) fidéliser les clientsb)une stratégie d'entreprise 2) Que recherche une entreprise? 3) Les avantages du CRMa) Pour l'entreprise en généraleb) par pôle  4) Les...
Rédaction d’un appel d’offres pour l’acquisition d’un logiciel de compta
L'équipe Reflex Solutions vous propose un plan pour rédiger votre appel d'offres destiné à l'acquisition d'un logiciel de compta. L’informatisation de la comptabilité est une étape incontournable pour l’immense...
Les enjeux de l'ERP en mode SaaS
Le SaaS (“Software as a Service”) est l’innovation technologique la plus disruptive dans l’industrie du logiciel. Les avantages des ERP en mode SaaS sont nombreux et peuvent fournir des solutions vraiment concrètes aux problèmes...
7 points clés pour faire son choix
Ce document vous présente comment réussir l'implémentation d’une solution ERP au sein de votre entreprise. Un ERP bien intégré apporte cohérence et harmonie aux processus métiers de l’entreprise,...
Comment satisfaire les besoins comptables de votre PME en expansion?
Sommaire I. Introduction II. L’expansion de l’entreprise III. La mauvaise gestion d’entreprise IV. Les enjeux La visibilité de vos créances La gestion de votre trésorerie Les cinq causes de dégradation de la...
Aide à la rédaction de votre appel d’offres
Vous souhaitez gagner en productivité et mobiliser vos ressources internes vers un objectif commun ? Vous avez besoin d’harmoniser votre système d’information de façon cohérente et efficace ?  L’intégration...
Aide à la rédaction de votre appel d’offres
Notre objectif est de vous permettre de choisir une solution de gestion des ressources humaines qui soit à la fois souple, fonctionnelle, efficace et adaptée à la problématique de votre entreprise.Ce guide vous dévoilera donc en quelques...
Internalisation ou externalisation, que choisir?
Toutes les clés pour optimiser la gestion de la paie de votre entrepriseLa gestion de la paie, qui englobe notamment le calcul et le paiement des salaires, ainsi que la prise en compte des contraintes légales, est considérée comme un poids pour...
Aide à la rédaction de votre appel d'offre
Vous souhaitez améliorer votre prestation commerciale? Vous connaissez l'outil CRM, mais aimeriez en savoir plus? La réussite d'un projet CRM peut être un réel avantage concurrentiel du fait de son impact sur votre relation client et votre...
Tout ce qu’il faut savoir sur le Big Data
Le Big Data, un terme vague pour certains mais considéré pour beaucoup comme l’une des principales évolutions ou révolutions de l’informatique dans les entreprises. En effet, la multiplication exponentielle des données rend leur...
Comment bien préparer sa migration SEPA ?
Le 1er août 2014, l'ensemble des entreprises devront migrer vers le SEPA. Telle est l'obligation fixée par l'Europe qui vise à modifier la zone euro et ainsi la rendre en un marché unique des paiements. Ce qui signifie donc de remplacer les virements...
Maîtriser sa trésorerie, une mission essentielle
Votre entreprise a-t-elle une trésorerie saine ? Pour vous en assurer et prendre les bonnes décisions stratégiques, il est indispensable de savoir interpréterle bilan et le compte de résultat, et de connaître son capital...
Tout savoir sur l'infrastructure
? Le concept d'infrastructure a subit depuis ces dernières années de nombreux changements­. En effet, deux nouveaux concepts en découlent, à savoir la notion de Virtualisation et de Cloud Computing,également connu sous le terme de...
Comprendre le SaaS, star en devenir du marché des progiciels
Le marché des logiciels en mode SaaS (Software as a Service), qui n'existait pas voici dix ans devrait représenter plus de 12 Mds $ en 2011 et  croître de 12% par an d'ici 2015. Mais qu'est-ce véritablement que le mode SaaS, quel est son...
Tout savoir sur l'ERP gestion à l'affaire !
La gestion des Affaires permet d'établir un suivi de projet par client mais également d'en surveiller son prix de revient, l'historique des factures relatives à ce projet ainsi que le détail des pièces en cours. L'intégration...
Les avantages de l'ERM pour les Ressources Humaines
L’Employee Relationship Management ou la gestion de la relation avec les employés est un portail qui permet d’améliorer les informations entre les responsables RH, les managers et les employés.Il s’agit de mettre en place un système...
L’échange de données informatisées; Quels sont ses avantages?
Les avantages de l’EDI L’Échange de Données Informatisées (EDI) un échange d’informations automatique entre deux entités à l’aide de messages standardisés, de machine à machine.Conçu à ...
Comment tirer parti du BPM

Comment tirer parti du BPM

Applicatifs spécialisés

Le BPM (de l’anglais Business Process Management), appelé la Gestion des Processus Métiers peut s’apparenter à une méthodologie permettant d’améliorer la performance opérationnelle notamment grâce à de...
NAS et SAN, comment faire son choix?
Vous êtes perdu dans les terminologies de stockage : NAS et SAN ? Voici un récapitulatif qui vous permettra de mieux appréhender ces technologies et ainsi de mieux choisir votre solution.NAS et SAN, deux acronymes, deux technologies de stockage, dont les...
Comment mieux organiser le stockage de ses données
Aujourd’hui, depuis l’introduction de solutions en ligne, les copies papiers sont désormais remplacées par des données stockées sous forme électronique. Les entreprises qui ont une multitude de documents à conserver, doivent...
EAI: les dernières nouveautés

EAI: les dernières nouveautés

Applicatifs spécialisés

L’ Intégration d’applications d’entreprise ou EAI (Enterprise Application Integration), en anglais, est une plate-forme qui permet de réunir les applications existantes d’une entreprise autour d’un moteur...
La dématérialisation; un atout pour la productivité
La dématérialisation de documents consiste à transformer les informations en données électroniques, afin de les diffuser ou de les rendre accessibles, en vue d’être traitées ou partagées. La...
Sécurité des données: Lutter contre les Cyberattaques
Depuis les terribles attentats qui ont marqué la France, le 7 janvier à Charlie Hebdo puis le 9 à la supérette cacher de la Porte de Vincennes, les cyberattaques ne cessent de croître en France.Le ministre de l’intérieur Bernard...
Les règles de la comptabilité informatisée
La comptabilité informatisée concerne l’ensemble des systèmes qui contribuent à la production des écritures comptables. La comptabilité informatisée concerne aussi bien la gestion commerciale (achats/ventes), la gestion des...
Les dernières tendances en matière de BI
« Les Search Based Applications (SBA) » sont des nouveaux systèmes informatiques décisionnelle rich media. Les SBA s’appuient sur des moteurs de recherche analytique afin d’accepter des gros volumes de données structurées et...
Optimiser le processus de consolidation financière
Comment faire en sorte que la consolidation et le reporting produisent des chiffres et des données fiables?Pour garantir la qualité des données, la consolidation et le reporting doivent constamment bénéficier d’un dispositif...
Les avantages et les défis de l'ERP mobile au sein de l'entreprise
En 40 ans, l’ERP s’est imposé dans le périmètre des systèmes d’information après avoir traversé de multiples ruptures technologiques.La montée en puissance du BYOD (Bring Your Own Device) oblige les entreprises...
Le MDM dans le Cloud
Le MDM pour Master Data Management (Gestion des données de base en français), permetde gérer la qualité et l’harmonisation des données provenant des différentes bases et applications métiers de l’entreprise (CRM,...
Le Cloud hybride, la 3e voie entre le Cloud Public et Privé
Le cloud hybride, est une structure mixte qui permet de combiner les ressources internes du cloud privé aux ressources externes du cloud public. Par exemple, une entreprise qui utilise un cloud hybride peut choisir d’avoir recours au cloud public ponctuellement et...
Les appareils mobiles en entreprise Assurer leur sécurité informatique
Avec l’arrivée des tablettes, smartphones, virtualisation ou stockage en ligne, l’environnement professionnel des salariés a évolué ces dernières années. Cette évolution au sein de l’entreprise suscite des...
La gestion du patrimoine applicatif: les clés
Les DSI avouent détenir plus d’applications que nécessaires au bon fonctionnement de leur entreprise. En effet, on peut comptabiliser entre 100 et 10 000 applications suivant la taille des structures privées publiques ou internationales.Les actifs...
Evolution du numérique: Comment s'adapte le DSI
Aujourd’hui, les entreprises doivent sans cesse être à l’affût des dernières avancées technologiques afin d’optimiser au mieux leur rendement. Le directeur des systèmes d’informations doit tenter de jongler entre...
La virtualisation des postes de travail

La virtualisation des postes de travail

Applicatifs spécialisés

Les applications de la virtualisation étant variées, ce Livre Blanc ne traite que d’un seul usage : la virtualisationsur les postes de travail. Elle regroupe un ensemble de techniquesmises en oeuvre pour isoler plusieurs logiciels ou systèmes...
Big Data: Gardez un œil sur vos données
Cette expression a été évoquée pour la première fois par le cabinet d’études Gartner en 2008. Aujourd’hui, le Big Data est utilisé par les géants d’internet comme Google, mais aussi par les...
Un espace qui favorise les échanges: Le RSE
De nombreux salariés ont créé un compte sur des réseaux sociaux comme Viadeo et Linkedin. Mais la tendanceest aujourd’hui à la mise en place d’un réseau d’échanges internes géré par...
La sécurité informatique les bonnes pratiques
Depuis la création, en 1983, d’un des premiers virus par Fred Cohen — considéré comme l’un des pères de la virologie grâce à ses travaux menés dans les années 80 lorsqu’il était étudiant ...
Appréhendez le changement de TVA du 1er janvier 2014
Dès le 1er janvier 2014, les taux de TVA changent : le taux normal passera de 19,6% à 20% et le taux intermédiaire de 7% à 10%. Le taux réduit est quant à lui maintenu à 5,5%.Cette modification est bien plus qu’un simple...
Quelle synergie entre MDM et Big Data
Le marché des logiciels de gestion des données de référence (Master Data Management – MDM) a connu une croissance ce 21% l’année dernière, pour atteindre les 1,9 milliard de dollars.Selon le cabinet Gartner, ce marché...
RSE et RH: Enjeux et outils
Mise en place petit à petit au sein des entreprises françaises à partir des années 2000, La Responsabilité Sociale / Sociétale des Entreprises (RSE), invite ces dernières à répondre de leurs actions sur...
La gestion de paie des salariés les enjeux pour 2014
Le récent abandon du projet Louvois, le système de paie des militaires français, nous en donne la preuve : la gestion de la paie est un domaine devenu de plus en plus complexe.Parce qu’elle repose sur des particularités réglementaires...
Comment rédiger un cahier des charges

Comment rédiger un cahier des charges

Applicatifs spécialisés

Ce guide vous divulguera en quelques pages l’essentiel des informations que doit contenir un appel d’offres afin de vous aider dans votre réflexion et vous communiquer des méthodes qui ont fait leurs preuves.Notre objectif est de vous permettre de...
Développer son entreprise en y intégrant le Big Data
Même si il n’existe pas de solution proprement dite “Big Data” pour gérer une volumétrie impressionnante de données, il y a de plus en plus de solutions qui combinent matériel et logiciel pour répondre à ce...
Tous les outils pour maîtriser le BPM

Tous les outils pour maîtriser le BPM

Applicatifs spécialisés

Le BPM (de l’anglais Business Process Management), appelé la Gestion des Processus Métiers peut s’apparenter à une méthodologie permettant d’améliorer la performance opérationnelle notamment grâce à de...
Bien choisir son ERP gestion de chantier

Bien choisir son ERP gestion de chantier

Applicatifs spécialisés

Un Progiciel de gestion intégré (PGI) (en anglais Enterprise Ressource Planning ou ERP), est une solution applicative composée de plusieurs modules partageant une seule et même base de données.Il permet l’automatisation et...
Se protéger des Hackers ? Des experts en sécurité vous donne les clés
La plupart des vulnérabilités informatiques peuvent être exploitées de diverses façons. Les hackers peuvent utiliser un simple exploit, plusieurs exploits en même temps, une mis en configuration dans l’un des composants du...
L’internet des objets Une révolution pour les entreprises ?
Inventé par le Massachusetts Institute of Technology, les termes “Internet des objets” ne sont pas nouveaux. L’internet des objets concerne les appareils ou capteurs intelligents connectés, permettant de collecter des données et de les...
Gagnez en efficacité avec les outils collaboratifs
Elles peuvent être regroupées en deux catégories : les solutions propriétaires et celles qui sont Open source. Dans la première, il y a notamment Exchange Server 2013 de Microsoft qui offre des options de déploiement flexibles et permet...
Le secteur des “Smarts Cities” prolifique aux fournisseurs IT
Les TIC permettent de repenser la relation entre les coeurs d’entreprises et les espaces d’habitation.Une ville est qualifiée d’« intelligente » lorsque les infrastructures aussi bien publiques que privées sont connectées...
Comment bien préparer sa migration SEPA
Le SEPA a pour objectif premier de soutenir l’euro mais également de respecter l’engagement qui a été pris, en 2000, par les membres de la Communauté Européenne au moment de la signature de l’Accord de Lisbonne....
Des logiciels pour gérer son empreinte environnementale
La question environnementale préoccupe de plus en plus les entreprises. Plusieurs éditeurs français ont donc adaptés des outils afin de mesurer son empreinte environnementale. Les grandes entreprises cotées ont l’obligation de publier...
Les bonnes raisons d’externaliser sa paie
Il existe trois principales options de gestion de paie : • l’externalisation de la paie auprès d’un spécialiste ;• la gestion en interne en achetant un logiciel de paie ;• une solution intermédiaire, la paye en...
Lutter contre les menaces persistantes avancées
La plupart des plus grandes entreprises et gouvernements ont été victimes de Menaces Persistantes Avancées (Advanced Persistent Threats ou APT) au cours des deux dernières années. L’étendue de ces attaques Internet est en...
Améliorer ses campagnes marketing avec le MRM
Le Marketing Ressource Management (MRM) est de plus en plus utilisé par les entreprises. Quels sont les avantages pour les entreprises de mettre en place des solutions de MRM.Est-t-il possible de rentabiliser un projet de MRM. Comment les entreprises mettent-elles...
Tout ce qu’il faut savoir sur le CRM
C’est en 1975 que Richard P. Bagozzi – PhD Northwestern University- énonce pour la première fois le concept de marketing comme un processus renouvelé d’échanges entre un client et son fournisseur. Le marketing transactionnel,...
5 conseils pour faire fructifier votre entreprise grâce au Big Data
L’expansion des Big Data ne cesse de se poursuivre et démontre une valeur ajoutée pour les entreprises. Les entreprises souhaitent aujourd’hui disposer de données Big Data pour leur pertinence et leur plus-value.Les entreprises qui ont...

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